Obchodné podmienky predajcu publikácií Vivendi Slovakia s.r.o

V internetovom obchode môže nakupovať každý zákazník aj bez nutnosti registrácie. Stačí si len vybrať tovar a vyplniť adresu.

Ceny

Pre zákazníka vždy platí cena aktuálna pri záväznom objednávaní, a nemení sa pri zvýšení alebo znížení ceny titulu v budúcnosti. Všetky ceny tovaru a služieb sú konečné.

Objednávanie tovaru

Pri kúpe publikácie kliknite myšou na tlačítko "Objednať". Vyplníte pripravený formulár a potvrdením odošlete objednávku. Po odoslaní objednávky dostanete najneskôr do hodiny elektronické potvrdenie o objednávke vrátane podrobného rozpisu objednávky. Ak nie je publikácia dostupná alebo ak nemožno vašu objednávku uskutočniť z iných dôvodov, budete o tejto skutočnosti osobitne informovaný. Odporúčame vám, aby ste si údaje o objednávke zachovali pre vlastnú potrebu.

Dodacie lehoty

Tovar, ktorý si u nás objednáte, Vám bude odoslaný najneskôr do 24 hodín. Našou snahou je však odoslať ho v čo najkratšej možnej lehote. Zaväzujeme sa dodať správny druh a množstvo tovaru na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene, adekvátne zabalený. Ak si objednáte tovar, ktorý je vypredaný, prípadne z akýchkoľvek dôvodov je nedostupný, okamžite Vás budeme informovať (telefonicky, e-mailom). Dodaciu lehotu sa snažíme vybaviť vždy v čo najkratšom čase. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame poštou formou listu/balíka alebo listovej/balíkovej dobierky. Dodacia lehota doručenia titulu ku Vám Slovenskou poštou trvá obvykle 1 až 3 pracovné dni

Ak Vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebolo doručené ani do 7 dní po našom e-maili, kontaktujte prosím svoju poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia Vám po preverení následne poskytneme e-mailom.

Spôsob platby

1. Dobierka
2. Prevodom na účet

Poštovné a iné poplatky

K uvedeným cenám pripočítavame nasledovné poštovné:
- dobierkou: € 2,35
- k prevodu na účet: poštovné neúčtujeme
Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak.

Vivendi Slovakia s.r.o. ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4. pri elektronickej platbe ručíme za vrátenie peňazí po prekročení maximálnej uvedenej dodacej doby titulov, ak o to zákazník požiada

Vivendi Slovakia s.r.o. nenesie zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vašej objednávky.

Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak Vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti Vám budú finančné prostriedky vrátené do 10 pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Newsletter a e-maily od nás

Vyplnenou objednávkou súhlasíte so zasielaním informačných e-mailov. Na Vašu e-mailovú adresu Vás budeme informovať aj o vybavovaní Vašej objednávky, dostupnosti a nedostupnosti titulov.

Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môžeme nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou nášho internetového obchodu. Ak vás e-maily od nás obťažujú, napíšte nám prosím e-mail na info@vivendi.sk.

Na akékoľvek ďalšie otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme.

Používanie materiálov zo stránky

Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia Vivendi Slovakia s.r.o. zakázané.

Kontakt na vydavateľstvo

Vivendi Slovakia, s.r.o.

Veľkomoravská 6363/54
911 05 Trenčín

IČO: 45 442 240

Spoločnosť zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Bratislava, oddiel Sro, vložka číslo 63839/B

E-mail: info(zavináč)vivendi.sk
Tel. : 0903 429 870